Equipe Free Frame - Quadros Decorativos Canvas Personalizados

Equipe formada em Design Gráfico, Web Sites, Otimização SEO, Google AdWords, Desenho Artístico, Produção Artesanal

Políticas e Privacidades, devoluções e reembolsos

  • COOKIES

    Na Loja virtual do freeframe.com.br o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

    USO DAS INFORMAÇÕES

    Para seu cadastro, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site. Não possuimos acesso de login e senha para facilitar sua compra e gastar tempo com informações desnecessárias.

    O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e para comunicar promoções realizadas em nossa loja virtual.

    ENVIO DE E-MAILS

    Nossas campanhas de e-mail marketing são feitas com seu consentimento no momento do cadastro.

    Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, basta você clicar no link disponibilizado em todas as nossas peças de e-mail marketing.

    A Loja Virtual Free Frame nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Nossos e-mails com promoções têm como remetente news@freeframe.com.br e os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra, também.

    ANTI-SPAM

    Caso você ative a ferramenta de anti-spam, você poderá não receber nossos e-mails de acompanhamento do seu pedido ou os e-mails promocionais.

    COMPRA SEGURA

    Nosso site, em parceria com a PagSeguro, utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra 100% segura. 

    As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com a PagSeguro. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra. Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, entraremos em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

    Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual 100% seguro. Nosso site possui Certificado de Segurança e todas as informações fornecidas são criptografadas (codificadas). Este é o sistema SSL (Secure Socket Layer), que proporciona aos usuários maior segurança em suas transações financeiras pela Internet.

    Temos também a certificação Hacker Safe - Site Blindado. O Site Blindado é o maior sistema de segurança do mundo que protege informações confidenciais de e-consumidores em mais de 45 países. O selo Site Blindado fica visível somente se o site estiver certificado pelo mais rigoroso padrão de segurança internacional. São realizados mais de 32.000 testes contra invasão de Hackers para verificar todas as vulnerabilidades de segurança. 

    DEVOLUÇÕES

    Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.  contato@freeframe.com.br

    Serão passíveis de análise devoluções nos casos: 
    Defeito no produto ou quebra durante o transporte. 

    O produto adquirido poderá ser devolvido em até 10 dias dias após o recebimento do mesmo. 

    Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço que é informado no ato da compra, via Correios, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. 


    TROCAS 

    Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação através do e-mail contato@freeframe.com.br e número do pedido emitido pelo pageguro.

    Serão passíveis de análise trocas nos casos: 
    Objetos que tenham sido enviados com diferenças de tamanho superiores a 20%. 

    Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço que foi enviado por e-mail na compra, via Correios, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. 


    PRIVACIDADE E SEGURANÇA

    Na FREE FRAME Quadros Decorativos em Canvas 3D  Personalizdos em Mosaico, seus dados cadastrais estarão seguros. Suas informações serão utilizadas apenas para sabermos reconhecê-lo na sua próxima visita e para que você saiba o seu histórico de compras.

    Como prezamos a segurança e integridade de nossos clientes, as informações de seu cadastro estarão sujeitas há confirmações, que poderão ser realizadas através de contato telefônico ou e-mail.